VOTRE PARTENAIRE
SALESFORCE
SALESFORCE est l’écosystème Cloud d’entreprise, n°1 au monde. Les entreprises de toutes tailles profitent des dernières innovations mobiles, Cloud et issues des réseaux sociaux, pour révolutionner leurs ventes, leur service client et leur marketing. Plus de 130.000 entreprises ont choisi les solutions salesforce.com, représentant une communauté de 3 millions d'utilisateurs.
CRM
Mettez vos clients au coeur de votre réflexion
• Optez pour l'ultra-personnalisation de la relation client.
• Partez à la conquête de nouveaux clients par affiliation.
• Lancez vos campagnes de fidélisation sur mesure.
• Enrichissez votre relation client basée sur une segmentation par centres d’intérêts.
• Lancez vos questionnaires de satisfaction ou de sondage.
VENTE
Boostez votre C.A
• Partagez les bonnes pratiques et motivez votre réseau.
• Synchronisez votre base CRM avec votre site Internet.
• Pilotez votre développement à partir d’indicateurs de performance.
• Consultez votre base produits partout et tout le temps.
• Editez un catalogue personnalisé.
• Gérez vos stocks et vos approvisionnements.
• Gérez votre logistique et votre facturation.
SERVICE
Rendez votre service client intelligent
• Profitez d'un support multicanal.
• Anticipez les besoins de vos clients avec le support prédictif.
• Assurez un service de qualité avec "Live agent" l'outil de messagerie instantanée.
• Gérez le suivi des droits et des contrats de services.
MARKETING
Révolutionnez le parcours client
• Anticipez les besoins de vos clients pour dynamiser leur parcours.
• Gérez vos campagnes en multi canal et sur le terminal de votre choix (smartphone, tablette, ordinateur).
• Gérez votre marketing e.mail et mobile avec géociblage (MMS avec images, vidéos et son).
• Gérez votre marketing sur les réseaux sociaux. Écoutez vos clients, analysez les conversations et publiez du contenu ciblé.
SALESFORCE1
La nouvelle application mobile
• Gérez directement votre plateforme depuis votre smartphone.
• Collaborez en temps réel avec l'ensemble de vos collaborateurs.
• Ouvrez et modifiez tous vos documents Office depuis l'application mobile Salesfoce1.
• Accédez à vos tableaux de pilotage ainsi qu'à toutes vos données CRM en un clin d'oeil.