Aircall. Pourquoi ne pas l’essayer gratuitement ?

Salesforce, à l’instar d’Apple propose une place de marché avec un choix de plus de 2.500 applications qui s’encapsulent sur votre interface. Fini le mille feuille informatique. Et pour paraphraser une publicité connue : « Il y a une application pour à peu près tout » sur l’AppExchange . Ce mois-ci voici un focus sur l’App Aircall.

Aircall permet de centraliser la gestion des appels téléphoniques depuis Salesforce. Cette solution full cloud, nouvelle génération, sans prérequis, offre de nombreuses fonctionnalités :

- VOIP (ouverture de fiche, click to call ...).

- Gestion de règles d’automatisme sur les horaires d’appels et de rappels.

- Gestion des appels non aboutis.

- Gestion d’une liste de tâches au raccrochage.

- Gestion de message texte to speech.

- Gestion d’un serveur vocale de 1 niveau (Pour avoir Mr Intel, tapez 1,…).

- Gestion de la stratégie d’appel et de la stratégie de distribution d’appel.

- Gestion d’un répondeur et d’un système de débordement.

Enfin plus besoin de matériel ni même de central téléphonique. Vous avez juste besoin d'un ordinateur et d'une connexion internet, ou d'un smartphone. La révolution de votre centre d’appels est en marche !